Consultor Técnico
Atividades
- Recepcionar e atender clientes da área de serviços;
- Identificar necessidades, reclamações e solicitações relacionadas ao veículo;
- Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS);
- Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, peças e mão de obra;
- Explicar diagnósticos e serviços recomendados ao cliente;
- Negociar e acompanhar a aprovação de serviços adicionais;
- Fazer a interface entre cliente, oficina, peças, garantia e demais áreas;
- Acompanhar a execução dos serviços e os prazos de entrega;
- Conferir os serviços realizados e realizar a entrega técnica do veículo;
- Realizar pós-venda, tratar reclamações e buscar a satisfação e fidelização do cliente;
- Identificar oportunidades de manutenção preventiva e venda de serviços.
Requisitos
• Ensino médio completo;
• Vivência em atendimento ao cliente;
• Experiência nas atividades descritas será considerado diferencial.
Benefícios
Não informado.