{"id":248,"date":"2022-01-18T16:55:07","date_gmt":"2022-01-18T19:55:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acecurriculos.com.br\/suporte\/?p=248"},"modified":"2025-11-14T06:50:07","modified_gmt":"2025-11-14T09:50:07","slug":"o-que-e-a-central-de-suporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/o-que-e-a-central-de-suporte\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a Central de Suporte?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

A Central de Suporte<\/strong><\/a> \u00e9 um recurso dispon\u00edvel dentro do Painel da Entidade<\/strong>, criado para facilitar o contato entre os gestores da ferramenta Gest\u00e3o de Curr\u00edculos<\/strong> e a equipe de suporte t\u00e9cnico da plataforma.<\/p>\n

Por meio desse canal, os gestores podem registrar solicita\u00e7\u00f5es e acompanhar atendimentos de forma organizada, garantindo um fluxo eficiente de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\ud83d\udccc Como funciona a Central de Suporte?<\/h3>\n

Todas as solicita\u00e7\u00f5es s\u00e3o formalizadas atrav\u00e9s de chamados de suporte (tickets)<\/strong>. Dentro de cada chamado, s\u00e3o documentadas as intera\u00e7\u00f5es entre a entidade e a equipe t\u00e9cnica, incluindo:<\/p>\n

\u2705 Data e hor\u00e1rio da solicita\u00e7\u00e3o<\/strong>
\u2705 Descri\u00e7\u00e3o do problema ou solicita\u00e7\u00e3o<\/strong>
\u2705 Atualiza\u00e7\u00f5es sobre o andamento do atendimento<\/strong><\/p>\n

A Central de Suporte<\/strong> garante que todas as solicita\u00e7\u00f5es sejam registradas corretamente e acompanhadas de forma transparente dentro da plataforma.<\/p>\n

Caso precise abrir um chamado, acesse a op\u00e7\u00e3o “Central de Suporte”<\/strong> no Painel da Entidade<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Central de Suporte permite que gestores registrem e acompanhem chamados diretamente no Painel da Entidade, garantindo um atendimento organizado e eficiente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-248","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-central-de-suporte"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=248"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":475,"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/248\/revisions\/475"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gestaodecurriculos.com.br\/suporte\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}