A plataforma Gestão de Currículos preza por um atendimento ágil e eficiente, garantindo que os gestores tenham suporte sempre que necessário.
Geralmente, os chamados são respondidos em poucos minutos, pois nossa equipe trabalha constantemente para oferecer um retorno rápido e solucionar as solicitações com a maior brevidade possível.
No entanto, o tempo de resposta pode variar de acordo com a demanda da equipe de suporte. Em momentos de maior volume de atendimentos, a resposta pode levar até 24 horas.
📌 Como garantir um atendimento mais rápido?
🔹 Descreva sua solicitação com clareza – Ao abrir um chamado, forneça detalhes completos sobre a sua dúvida ou problema, incluindo prints de tela, se necessário. Isso facilita a análise e agiliza a resposta.
🔹 Acompanhe seu chamado pelo Painel da Entidade – Sempre que uma resposta for registrada, um aviso será enviado por e-mail e também aparecerá na página inicial do painel.
Caso seu chamado ultrapasse o prazo estimado para resposta, recomendamos verificar se a notificação chegou ao seu e-mail (inclusive na caixa de spam) ou acessar diretamente a Central de Suporte para acompanhar o status da solicitação.
Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível!