A Central de Suporte é um recurso disponível dentro do Painel da Entidade, criado para facilitar o contato entre os gestores da ferramenta Gestão de Currículos e a equipe de suporte técnico da plataforma.
Por meio desse canal, os gestores podem registrar solicitações e acompanhar atendimentos de forma organizada, garantindo um fluxo eficiente de comunicação.
📌 Como funciona a Central de Suporte?
Todas as solicitações são formalizadas através de chamados de suporte (tickets). Dentro de cada chamado, são documentadas as interações entre a entidade e a equipe técnica, incluindo:
✅ Data e horário da solicitação
✅ Descrição do problema ou solicitação
✅ Atualizações sobre o andamento do atendimento
A Central de Suporte garante que todas as solicitações sejam registradas corretamente e acompanhadas de forma transparente dentro da plataforma.
Caso precise abrir um chamado, acesse a opção “Central de Suporte” no Painel da Entidade.