A Central de Suporte, disponível no Painel da Entidade, proporciona um atendimento estruturado e eficiente para os gestores que utilizam a plataforma Gestão de Currículos. Com um sistema de chamados (tickets), essa funcionalidade otimiza a comunicação e facilita a resolução de dúvidas e problemas técnicos.
Confira abaixo os principais benefícios da Central de Suporte:
📌 Principais vantagens
✅ Maior acessibilidade
Abertura de chamados de forma simples e rápida, sem necessidade de recorrer a outros meios, como e-mail ou telefone. O suporte está sempre disponível diretamente na plataforma.
✅ Aumento da produtividade
Os gestores podem resolver suas demandas sem sair da plataforma, agilizando o suporte e permitindo um fluxo de trabalho mais dinâmico.
✅ Comunicação mais eficiente
Os chamados organizam as solicitações de forma centralizada, garantindo clareza e rastreabilidade em todas as interações entre a entidade e a equipe de suporte.
✅ Notificações automáticas
Sempre que um chamado é aberto, um alerta é enviado para a equipe de suporte, garantindo um rápido atendimento. Além disso, quando uma resposta é registrada no chamado, o gestor recebe um aviso por e-mail, informando sobre a atualização.
Com esses benefícios, a Central de Suporte se torna um canal essencial para garantir um atendimento ágil e eficiente dentro da plataforma Gestão de Currículos.
Caso precise de ajuda, basta acessar a Central de Suporte no Painel da Entidade e abrir um chamado.